Adiós a los cobros por transferir de Bancolombia a Nequi. Usuarios del banco podrán realizar transacciones a la plataforma de forma gratuita e ilimitada. Además, a los clientes que pagaron por esta operación se les hará la devolución del dinero.
En un comunicado, Bancolombia enfatizó que «para los más de 12,8 millones de clientes que ya tenían una cuenta de ahorros y no se cambiaron a un nuevo plan, sus transferencias a Nequi siempre han sido ilimitadas y gratuitas».
La devolución del dinero se verá reflejada en los movimientos de las cuentas con el nombre de REVERSIÓN COBRO BANCO-NEQUI, a partir del 22 de febrero.
«Sabemos que no fuimos claros y lamentamos la confusión. Somos una organización dispuesta a proponer soluciones para seguir estando del lado de nuestros clientes y de sus necesidades, y comprendimos que, sin importar el plan de cuenta de ahorros, todos buscamos lo mismo: transferir plata a Nequi de forma fácil, sin restricciones y sin preocuparnos por costos adicionales», agregó el vicepresidente de negocios de Bancolombia.