La empresa sostiene que el usuario esta mora en el pago, mientras el asegura estaba al día.
En un video que se volvió viral quedó registrado el acto de intolerancia entre un operario de Air-e y un odontólogo, quienes se enfrascaron en una pelea física debido al intento de corte de luz.
El enfrentamiento ocurrió en la calle 37 entre carreras 7H y 8 del barrio La Esmeralda, en Riohacha. La comunidad, lejos de intervenir para detener la situación, gritaba palabras que avivaban la confrontación entre las dos personas.
Air-e, a través de un comunicado, repudió la agresión contra el técnico y afirmó haber activado los protocolos correspondientes para investigar el incidente. La empresa instó a mantener el diálogo y promover la tolerancia y el respeto hacia el personal técnico que realiza labores en la región.
Por el momento, se desconoce el estado de salud de las personas involucradas y cómo se resolvió la situación. Air-e hizo un llamado a la tolerancia y al respeto para prevenir futuros casos de agresión contra técnicos o funcionarios de la empresa.